常問問題

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送貨方式

國內運輸最多可能需要 5 個工作天。

國外運輸最多可能需要 14 個工作天。

由於全球供應鏈的挑戰,運輸時間可能比平常更長。

運費可能會根據您所在的地區而有所不同,並在結帳時計算。

以下是我們的運輸政策的完整詳細資訊。

是的,我們的產品銷往全球各地。

請注意,免費送貨不適用於國際訂單,運費可能會因您所在地區的不同而有所不同。

您可以在此處找到我們所有發貨區域的完整清單。

如果未提及您所在的國家或地區,請隨時聯絡我們,看看我們是否可以了解詳細資訊。

保固和維修

我們所有的產品都受到品質控制。

我們的保固針對製造商缺陷提供保固。

此保固涵蓋任何製造、設計或材料缺陷。請在發現任何缺陷後 2 個月內通知我們。

它不包括打擊、使用不當或其他非製造商缺陷造成的問題。

您可以為您的產品添加延長保固服務,但需支付額外費用。

請聯絡我們以獲取有關延長保固的更多資訊。

根據產品類型和延長期限,延長保固可能會產生不同的費用。

請聯絡我們以獲取更多資訊。

退貨與退款

是的,我們提供全額和部分退款。

請查詢有關我們退款政策的更多資訊。

購買後一個月內可提交退款申請。

如果產品和包裝未開封且未損壞,您有資格獲得全額退款。

如果包裝已開啟且產品已使用,您有資格獲得部分退款。

如果產品損壞,且該損壞不在保固範圍內,則您沒有資格獲得退款。

請查看我們的服務條款,以了解您是否有資格獲得退款。

當訂單不包含免費送貨時,所有運費(包括退貨運費)均由客戶承擔。

當訂單包含免費送貨時,客戶只需承擔退貨運費。

支付與安全

所有直接支付網關都遵守由 PCI 安全標準委員會管理的 PCI-DSS 制定的標準,該委員會是 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover 等品牌的共同努力。

是的,我們接受線上付款。所有付款處理和重要的客戶資訊都是快速、簡單且安全的。

在此處詳細了解我們商店的安全結帳體驗(由 Shopify 提供支援)。

如需了解更多信息,您可能還需要閱讀此處的Shopify 服務條款或此處的隱私權聲明。

我們接受 Visa、Mastercard 和 American Express 等主要信用卡公司的付款。

免費退貨

30 天內退貨可全額退款。

全球運輸

運送到任何地方,價格可在結帳時查看。

24/7 支持

請隨時致電 1(800) 555-1234 與我們聯絡。